买手机商家发错货，客户不退货是违法的。依据《民法典》，此行为属不当得利，应退还。拒不退还，商家有权起诉，可能造成法律责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫法律上，客户应退还发错的手机。处理方式有协商、投诉平台介入或法律诉讼。建议先协商，无果后考虑投诉或诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客户应退货。操作如下：1. 与商家协商，说明情况并同意退货；2. 如商家拒绝，可申请平台介入调解；3. 仍无法解决，收集证据，向法院提起诉讼，要求退还并赔偿损失。
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