商家说赔偿我4元或退款，拼多多给了我全额退款，商家不接受，让我退款，这样违法吗？
东阳市取保候审律师
2025-05-31
商家行为可能违法。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、换货、修理等，商家不得无理拒绝。若商品质量问题严重，不及时处理可能损害消费者合法权益，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家行为不妥。应：1.保留证据，如订单、聊天记录等；2.先与商家协商，要求合理赔偿；3.若协商无果，向拼多多平台投诉，并提供证据；4.必要时，可寻求消费者协会或法律帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有接受退款或继续要求赔偿。若商品问题严重，建议选择继续要求合理赔偿，并通过平台或法律途径维权；若问题不大，可考虑接受退款。
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